On-line dodávky
Vaše možnosti v našom shope.
- Spôsob úhrady(v hotovosti, prevodom, pomocou služby TatraPay alebo pomocou služby CardPay) a dopravy(osobne alebo UPS) si môžete vybrať po vybraní tovaru.
- Pri každom tovare je funkcia "Strážny pes" ktorá Vám umožňuje sledovať zmeny týkajúce sa vami vybraného tovaru, ako napríklad pokles ceny.
- V položke "Objednávky" si môžete pozrieť históriu vašich objednávok, ale aj stav vašich aktuálnych objednávok.
- V položke "Faktúry" si môžete pozrieť Vaše faktúry, či už zaplatené, nezaplatené, alebo len proforma faktúry.
- V položke "Reklamácie" nájdete všetko čo sa týka Vašich reklamácii na našom shope. Nájdete tu napríklad všetky Vaše vybavené reklamácie, ale aj tzv. "Reklamačný košík", ktorý obsahuje reklamácie ktoré ste nám ešte nezaslali.
- V položke "Košík" nájdete virtuálny košík, v ktorom sa môžete pozrieť, či už na Vami vybrané produkty a ich ceny, alebo napríklad aj na celkovú cenu Vášho nákupu.
- V položke "Obchodné podmienky" sa nachádzajú obchodné podmienky našej spoločnosti.
- V položke "Nastavenia" si môžete prispôsobiť vzhľad nášho shopu tak, aby čo najlepšie vyhovoval Vašim požiadavkám. Takisto tu nájdete Vaše kontaktné údaje, nastavenia Vášho hesla a elektronickej pošty, ktoré si môžete aktualizovať.
- Tlačidlo "Odhlásiť" slúži na odhlásenie z nášho shopu
Ako si objednáte tovar cez náš shop?
- Pre objednanie tovaru cez náš shop musíte byť zaregistrovaný na našom shope, v prípade, že ešte nie ste zaregistrovaný, postup registrácie nájdete nižšie.
- Ak ste už zaregistrovaný, prihláste sa pomocou prihlasovacieho formulára, ktorý sa nachádza v hornej lište.
- Po prihlásení si vyhľadáte tovar ktorý si chcete objednať. Pomocou ikony košíka si tovar pridáte do Vášho košíka. (Táto voľba nie je definitívna, obsah košíka sa dá ľubovoľne meniť až do zaslania objednávky.)
- V prípade, že už máte vybraný všetok tovar, ktorý si želáte objednať, prejdite do Vášho košíka.(Použiť môžete ikonu košíka v hornej lište)
- Vo Vašom košíku si môžete skontrolovať tovar, ktorý ste si do neho vložili. Tak isto tu vidíte celkovú cenu Vášho nákupu. Tu máte možnosť zmazať tovar, ktorý ste si rozmysleli, poprípade zmeniť počet kusov toho ktorého tovaru.
- Po kliknutí na tlačidlo pokračovať sa Vám zobrazí ponuka obchodníkov, ktorí môžu Vašu objednávku vybaviť. Vyberte si jedného a prejdite nižšie.
- Moment vybavenia objednávky:
- vybaviť aj nekompletnú objednávku len s tovarom, ktorý je práve na sklade
- Znamená, že Vaša objednávka bude vybavená okamžite po jej zaslaní. - vybaviť jedine skompletizovanú objednávku t. j. čakať na tovar, ktorý nie je na sklade
- Znamená, že Vaša objednávka sa spracuje až vtedy, keď bude všetok tovar, ktorý ste si objednali na sklade.
- vybaviť aj nekompletnú objednávku len s tovarom, ktorý je práve na sklade
- Spôsob dopravy:
- osobne
- Znamená, že si prídete po Vami vybraný tovar do sídla spoločnosti MediaTech s.r.o. (Drieňová 34, 821 02 Bratislava) - UPS
- Znamená, že Váš tovar Vám bude zaslaný prostredníctvom kuriérskej služby UPS
- osobne
- Spôsob úhrady:
- v hotovosti, úhradou z účtu
- Znamená, že tovar bude zaplatený buď osobne v hotovosti, alebo bankovým prevodom na účet spoločnosti MediaTech s.r.o. - on-line úhradou prostredníctvom TatraPay
- Znamená, že tovar bude zaplatený prostredníctvom služby TatraPay od spoločnosti Tatrabanka a.s. - on-line úhradou prostredníctvom CardPay
- Znamená, že tovar bude zaplatený prostredníctvom služby CardPay od spoločnosti Cosmos
- v hotovosti, úhradou z účtu
- Do poľa "Poznámky" môžete vpísať vaše poznámky k objednávke. Napríklad záujem o priloženie katalógu.
- V prípade, že si želáte vystaviť proforma faktúru, zaškrtnite túto možnosť.
- V prípade, že ste si vybrali spôsob doručenia tovaru pomocou služby UPS, môžete si vybrať moment zaslania tovaru.
- poslať aj nekompletnú objednávku len s tovarom, ktorý je práve na sklade
- Znamená, že tovar Vám bude zaslaný okamžite po objednaní, aj keby nebol kompletný. Tovar ktorý chýba Vám bude vyexpedovaný hneď po doručení na náš sklad - poslať jedine skompletizovanú objednávku t. j. čakať na tovar, ktorý nie je na sklade
- Znamená, že tovar Vám bude zaslaný až po obdržaní Vami vybraného tovaru na sklad.
- poslať aj nekompletnú objednávku len s tovarom, ktorý je práve na sklade
- Po kliknutí na spracovať Vám bude oznámené číslo objednávky.
- V prípade, že ste si dali vygenerovať proforma faktúru, táto sa Vám zobrazí a ponúkne na vytlačenie.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Nákup tovaru systémom elektronického obchodu M-Shop môžu uskutočňovať fyzické osoby alebo podnikateľské subjekty bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť nižšie uvedenými pravidlami.
REGISTRÁCIA
Ak máte záujem u nás nakupovať na internete, musíte byť registrovaným používateľom systému. Pri registrácii je zákazník povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho systém elektronického obchodu M-Shop vyžaduje. Tieto údaje budú použité iba pre vnútornú potrebu systému M-Shop a spoločnosť MediaTech prehlasuje, že nebudú zneužité na iné účely. Po registrácii bude každému zákazníkovi zaslané na e-mail počítačom vygenerované autorizačné heslo, ktorým sa prvýkrát prihlásite. Vaše prístupové heslo si neskôr môžete zmeniť sami v kolonke Nastavenia. Pri každom ďalšom nákupe systémom elektronického obchodu M-Shop stačí zadať iba svoje prihlasovacie meno a prístupové heslo.
OBJEDNÁVANIE TOVARU
1. Na začiatku sa potrebujete prihlásiť (zadať prihlasovacie meno a heslo). Bez prihlásenia môžete ponúkaný tovar iba prezerať. Systém M-Shop zároveň umožnuje zákazníkom po prihlásení do systému prístup k informáciám o stave svojich objednávok.
2. V ľavej časti hlavného okna je zoznam kategórií tovarov ponúkaných v elektronickom obchode M -Shop. Jednotlivými kategóriami tovarov môžete prechádzať jednoduchým výberom. Následne sa vám objaví zoznam ponúkaného tovaru v kategórii, ktorú ste vybrali vľavo.
3. V pravom dolnom rohu pri každej položke uvidíte dve sumy – prvá je v EURO a druhá v Slovenských korunách. Obidve ceny sú vrátane DPH. Ak chcete tovar objednať, kliknite na ikonu nákupného košíka vľavo. Ak ste naň klikli, ikona sa zmení na plný košík. Takýmto spôsobom môžete označiť všetky položky, ktoré chcete objednať.
4. Keď ste už všetok tovar označili, kliknite hore na odkaz "Košík". Tu uvidíte zoznam vášho objednaného tovaru. Ak chcete odstrániť položku v objednávke, zapíšte nulu do políčka "počet" a stlačte Enter. Následne sa tovar odstráni z objednávky.
5. Ak si želáte zmeniť počet objednaného tovaru, zmeňte počet daných položiek a následne operáciu potvrďte kliknutím na tlačítko "Zapísať zmeny". Ak ste zabudli objednať ešte nejaký tovar, alebo sa chcete pozrieť na ponuku, stále to môžete urobiť. Vaša objednávka zostáva uložená. Objednávku môžete stornovať tlačítkom "Zmazať objednávku". Po kliknutí na tlačítko "Spracovať objednávku" si vyberiete spôsob dopravy v ponúkanom okne (osobne, dobierkou alebo kuriérskou službou).
6. Tlačítkom "Potvrdiť objednávku" Vašu objednávku odošlete. Vaša objednávka bude automaticky zaregistrovaná v systéme elektronického obchodu M-Shop, vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou MediaTech spol. s r.o. Od tohto momentu pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, Občianskeho a Obchodného zákonníka. Po Vašom potvrdení objednávky a zaplatení tovaru už nemôžete zrušiť objednávku.
7. Spoločnosť MediaTech garantuje cenu z objednávky (proforma faktúry) v prípade, že bude uhradená v lehote splatnosti a v prípade korektnej funkčnosti systému elektronického obchodu M-Shop. Vo všetkých ostatných prípadoch si spoločnosť MediaTech vyhradzuje právo na zmenu cien, o čom bude zákazník informovaný.
PLATOBNÉ PODMIENKY
1. Po spracovaní prijatej objednávky bude zákazníkovi vygenerovaná PROFORMA FAKTÚRA, na ktorej budú údaje o tovare, výške sumy a bankovom účte, na ktorý treba proforma faktúru uhradiť v termíne splatnosti.
2. Úhradu za tovar je možné uskutočniť:
- cez internet banking Tatrabanky (TatraPay, EliotPay)
- platobnou kreditnou kartou (VISA, EUROCARD/MASTERCARD)
- prevodným príkazom
- priamym vkladom na účet MediaTech v akejkoľvek pobočke Tatra banky
- pri preberaní poštovej dobierky
- hotovosťou v predajni MediaTech
3. V prípade, že sa rozhodnete zrealizovať úhradu proforma faktúry súčasne pri jeho objednaní, kliknite na jedno z ponúkaných spôsobov - TatraPay, EliotPay a CardPay. Po vybratí si jedného z uvedených spôsobov, budete presmerovaný na internetovú stránku Tatrabanky, na ktorej v chránenom prostredí zadáte potrebné údaje a potvrdíte sumu v SKK.
4. Splatnosť proforma faktúry je do nasledujúceho pracovného dňa odo dňa jej vystavenia. Ak zákazník neuhradí proforma faktúru v lehote splatnosti, systém M-Shop ju označí za neplatnú a zároveň zaniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou MediaTech.
DODACIE PODMIENKY
1. Spoločnosť MediaTech sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi v rámci Slovenskej republiky najneskôr do 7 dní odo dňa uhradenia proforma faktúry. Spolu s tovarom bude zákazníkovi doručený dodací list a faktúra. Ak doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, zákazníkovi bude ponúknutá možnosť zrušenia objednávky. Zároveň má zákazník nárok na vrátenie peňazí v plnej výške. V praxi je tovar spravidla dodaný do dvoch pracovných dní po príjme úhrady na náš účet.
2. Spoločnosť MediaTech sa zaväzuje dodať tovar k zákazníkovi na adresu, na území Slovenskej republiky, ktorú zákazník uvedie v systéme M-Shop. Ak si zákazník opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo dôvodu, o ktorom spoločnosť MediaTech vopred neinformoval, tovar mu bude po telefonickom kontakte zaslaný na jeho náklady.
3. Spoločnosť MediaTech nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené poštou resp. kuriérskou službou.